كازا سوق هو واحد من أهم المواقع الإلكترونية التي تبيع المعدات التي يحتاجها اللاعبون لمختلف الألعاب ومنها: معدات الكمبيوتر, معدات الموبايل, معدات البلايستيشن وغيرها, كما تحمل شركة كازا سوق المملوكة لصاحبها علاء إبراهيم على سجل تجاري برقم 99779-1 وأيضًا تحمل رقم ضريبي وهو 220010926200002.
سياسة الطلب من موقع كازا سوق
يتم إنشاء حساب والطلب بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني من هنا, ويمكنك أيضًا من تتبع الطلبات السابقة, والتصفح ف مختلف الفئات للوصول إلى ما تحتاجه بكل سهولة.
سياسة إلغاء الطلب من موقع كازا سوق
في حالة إلغاء الطلب يتم التواصل على الايميل الخاص أو من خلال الرقم 009731666366, أما بالنسبة للمصاريف إذا تم اختيار دفع الرسوم عند الاستلام فسوف يتم خصم رسوم الشحن فقط لصالح شركة الشحن التي تم التعامل معها إذا تم الإلغاء بعد الشحن, أما في حالة الإلغاء قبل شحن الطلب فلن يتم خصم رسوم إطلاقا.
قوانين الاسترجاع لدى أسواق كازا سوق
وضع هذا المتجر عدة قوانين له وهي كما يلي:-
- يتم استرجاع المنتج في حالة عدم تطابقه مع المواصفات المبينة على الموقع الإلكتروني وذلك خلال 3 ايام فقط من استلام المنتج في حالة عدم استخدام المنتج.
- يم استرجاع المنتج أيضا في حالة وصوله متضرر بأي شكل سواء حدوث كسر له أو تلف أثناء عملية الشحن, وفي هذه الحالة يتم معاينة الضرر وإذا تم التأكد منه يتم إرسال شحنة بديلة من دون أية تكاليف إضافية.
- يتم الاسترجاع في حالة وصول شحنة خاطئة لم يتم طلبها واستبدالها بالصحيحة.
العملات التي يتم التعامل بها على موقع كازا سوق
يتم التعامل عن طريق العملات التالية: الدينار البحريني, الدولار الأمريكي, وجميع عملات الدول التابعة لمجلس التعاون الخليجي.
طرق الدفع على موقع كازا سوق
يتم الدفع بواسطة الفيزا, البايبال, الماستر كارد, الدفع بالأقساط, وأيضًا الدفع عند الاستلام.
سياسة الشحن من موقع كازا سوق
يتعامل الموقع مع العديد من شركات الشحن ومنها: شركة ارامكس, شركة سمسما, شركة زاجل, شركة ناقل.
الدول التي يتم الشحن لها
يتم الشحن للعديد من الدول منها البحرين, قطر, الكويت, عمان, الإمارات المتحدة العربية, المملكة العربية السعودية, مصر, الاردن, لبنان, المغرب, ألمانيا, بريطانيا, باكستان, سريلانكا, الصين, تايوان, تركيا, أمريكا, بنجلادش.
مدة الشحن من كازا سوق
يتم تجهيز المنتجات في خلال يوم إلى 3 أيام, أما التوصيل فقد يستغرق من 2 إلى 9 أيام, ولكن قد يحدث تأخير في بعض الأوقات يصل إلى أكثر من 10 أيام إلى 20 يوم, ويرجع ذلك لسياسة الدولة التي يتم الشحن لها, أو في حالة نقص معلومات عند الطلب فيستغرق وقت أطول لضمان وصول الشحنة بطريقة صحيحة.
كما يوجد إمكانية اختيار الشحن السريع فيتم تجهيز الطلب في نفس اليوم والتوصيل قد يستغرق من 2 إلى 7 أيام.
وبالنسبة لدولة البحرين إذا تم شحن الطلب في نفس اليوم قبل الساعة11 ظهرا يتم توصيله في اليوم التالي, أما الشحن السريع لدولة البحرين فيتم توصيل الطلب خلال 8 ساعات فقط.
وفي حالة عدم استلام الشحنة في المدة المسموحة وهي 27 يوم فتقوم الشركة المسئولة عن الشحن بإرجاعها ويتم دفع تكاليف الإرجاع وإذا تم إرجاع الطلب في هذه المدة يتم خصم 50% من قيمة المنتج وإرجاع باقي المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن.
سياسة الخصوصية على موقع كازا سوق
عند التسجيل على الموقع قد يتطلب الأمر معرفة المعلومات الشخصية من الاسم, البريد الإلكتروني, رقم الهاتف, العنوان, معلومات عن بطاقة الائتمان, وتحظى هذه المعلومات بالأمان , وتسهل هذه المعلومات التواصل بين المستخدم والموقع, وتفيد في معرفة تجارب المستخدمين, وإظهار ما يهمهم وإرسال العروض بصورة مباشرة من قبل الموقع.
